泰安作為一座古老而文明的城市,在發展旅游業方面有著得天獨厚的優勢和條件。在山東省政府的高度重視下,旅游業大發展的氛圍已經初步形成。要逐步建成大泰山旅游圈，充分發展泰山在旅游業中的龍頭作用，開辟新的項目，提高項目品味、質量,吸引更多的游客到泰山旅游,帶動泰山地區經濟發展。

泰安市位于山東省“一山一水一圣人”黃金旅游線中間，北依省會泉城濟南,南鄰孔子故里曲阜,轄泰山區、岱岳區、新泰市肥城市、寧陽縣、東平縣。泰安自然資源和人文景觀絢麗多彩,有著發展旅游的先天優勢,是著名的國家風景旅游城市和歷史文化名城。

游客是旅游產品的消費者，是實現智慧旅游的核心價值。廣大游客在泰安智慧旅游中的消費信息是在旅游大數據中需要挖掘的重要內容，依托大數據技術對其進行分析，制定出更加適合游客的旅游產品，因此，旅游大數據產生于游客，又服務于游客。當我們想到一個陌生的景區旅游時，在出游前,第一，景區電子票務管理與各大OTA平臺互聯互通，游客可以在網上收集出行的信息，體驗虛擬旅游；第二，確定旅游目的地，下載APP；第三，下單訂購門票或實時支付。出游中第一，手機接收二維碼；第二，利用智能交通規劃路線；第三，刷二維碼進入景區；第四，APP增強現實，語音導覽；第五，遭遇緊急突發事件求助；第六，查周邊吃住行購，刷二維碼完成消費。

出游后，第一，景區游玩，分享心情；第二，點評分享旅游經驗。在整個游客自助智慧旅游流程中，給游客帶來了全新的體驗。為了滿足廣大游客的消費需求，刺激旅游消費，景區電子票務管理平臺建設需要進一步深化，做到旅游景區立體化和形象化，游客在手機上能夠身臨其境地感受景區的真實特征，提高游客的出游欲望；依據大數據技術，為游客制定出行路線的同時能夠評估出行費用，方便游客出行；完善景區APP終端，除了為游客提供景區信息外，還要提供一鍵呼救、游客位置信息、軌跡信息等多種服務，充分保證游客的安全利益。

宋磊表示，如果是第一次來泰山游玩，只需要攜帶一部手機即可。泰山景區以游客需求為第一信號，搭建全程、高效、便捷的綜合智慧旅游服務平臺，讓游客真正體驗到“智慧泰山”的便捷和魅力，實現“一部手機游遍泰山”，全面提升旅游舒適度。

游客可通過景區微信泰山公告欄目及時獲知景區最新運營動態，通過微信訂票和支付，電子導游欄目，可以免費收聽語音講解，查詢就近的廁所、救助站、停車場等服務設施位置。景區還開通了96008888服務熱線，整合咨詢、投訴、便民服務、應急協調等功能，為游客提供便捷服務。

泰山景區綜合行政執法局廣場執法大隊副大隊長杜燕詳細介紹了如何通過手機實現泰山日出的“云圍觀”。通過在泰山景區著名景點安裝固定機位，部署全景攝像機，采集360度視頻并無縫拼接成一個全景視頻，將獲取到的8K視頻流通過中國聯通5G CPE設備實時傳輸到分發服務器，游客可以通過手機、電腦、以及配戴VR眼鏡全沉浸式地體驗泰山的標志性景觀，如日出、云海等美景盡展眼底。

中國聯通山東分公司政企BG助理總裁于濤介紹，中國聯通與泰山攜手，成立“5G 智慧泰山聯合實驗室”以及“5G應用創新示范基地”，孵化并部署了多個可復制、可推廣的5G創新應用，建立起管理、營銷、服務三位一體的景區服務生態鏈。目前，泰山景區已成功落地“5G 數字化管理平臺”“5G VR全景直播”“5G AI移動執法”等應用場景，為游客提供游前、游中、游后景區美景實時服務，讓游覽更深入、口碑傳播更高效，同時為景區提供全方位的安全管理手段，提高管理效率，降低運營成本，大幅提高了泰山景區管理的智慧化水平。

當前正處于從5G網絡建設加速步入5G應用創新的新階段，泰山景區與中國聯通攜手打造的“5G 智慧泰山”，充分發揮了雙方在旅游資源和信息技術等方面的優勢，共同推進了我國文旅產業和數字經濟社會的高質量發展。