后疫情時代，解決預約、排隊是旅游景區運營管理的重點難題，智慧旅游實現了預約及無接觸服務，貫通了游客行前、行中、行后全流程閉環。文化和旅游部數據顯示，截至目前，全國提供在線預約服務的A級旅游景區已超過6000家。在5A級旅游景區中，除了開放式景區外，均已實現分時預約，而4A級旅游景區線上預約的覆蓋率也超過了75%。在海南三亞天涯海角景區，無線網絡熱點、高清實景、360度虛擬實景、智能導游、停車場管理等系統已經全面覆蓋，通過智慧服務、智慧管理等模式，景區大幅提升了旅游體驗和旅游品質。

智慧旅游有助于促進旅游業發展質量的提升，深化旅游業供給側結構性改革。“在智慧旅游推進過程中，無一例外都是從不同的角度完善著產業的數字生態、調整著產業運行模式、改善著產業管理理念，從而提升了產業的發展能力?！毙撦x在接受記者采訪時表示。

我國旅游業正處在向高質量發展轉型的關鍵期，新形勢、新業務、新形態、新發展、新理念都對管理提出了新要求，數字化則為精細化管理帶來了新契機。業內人士表示，傳統旅游業只需重視游客在游中的體驗是否滿意就可以了，而在智慧旅游時代，必須打通游前、游中及游后三關，任何一項都需要專業的互聯網技術服務。對于相關企業來說，只要能夠把其中任何一個小的服務做精、做好，就能在智慧旅游行業中站穩腳跟。

為了適應消費升級和個性化需求崛起的趨勢，旅游企業不斷創新，開發智慧旅游體驗產品，打造沉浸式旅游數字化場景，讓文化和旅游資源借助技術手段激發新活力、展示新魅力。在需求越來越個性化的今天，數字化豐富場景體驗、賦能產品與服務已成趨勢。在山西大槐樹景區，無線網絡不僅可以用來上網，還可以記錄某個位置有多少游客停留和停留時間，以及從一個地方到另一個地方用了多長時間。通過景區內的無線網絡，管理者可知道客流量、旅游產品的吸引度，從而進行服務。智慧旅游既細化了服務的顆粒度，又實現了疫情的精細化防控。