武夷山智慧景區實施智慧安全管理
2021-08-30
來源：九派新聞
疫情期間，不少景區進行預約入園游玩，能夠減少人員聚集，降低疫情蔓延風險，同時，手機實名制預約-購票，線下通過二維碼或刷臉節省取票-驗票的排隊時間，疫情下保障游客安全。景區推行智慧化票務管理系統，能夠有效監控景區人流量，分時段入園游玩等，提高游客的體驗感，以及通過監控人流量做好相關產品服務的工作。
24日，武夷山景區南入口處，佩戴口罩的游客有序經過測溫區，展示健康碼，進入景區游玩。武夷山國家公園智慧管理中心內，“智慧大腦”正在運轉，實時更新數據，動態監測公園內的各項指標。
目前，智慧景區的發展主要采用技術 的方式，充分運用大數據、云計算、互聯網、物聯網等新技術，促成景區更新迭代。從對象而言，智慧景區以游客和景區為中心進行工作的開展。
現場值班人員向記者介紹，管理中心通過物聯網、互聯網等智能技術引入景區流量監測，智慧大屏能夠實時統計各景點旅游人數，并在流量超標的情況下進行預警信息發布。
記者看到，大屏幕上清晰展現了玉女峰、天游峰、五曲橋等重要景點的實時視頻，九曲溪水位情況、門票銷售情況、景區客流趨勢、景區現有承載量等數據不斷更新。
“我們還引入智慧化旅游安全設備，在主要風險節點、游客聚集區、重要路段建立視頻實時監控系統，且與氣象、交通等部門建立連接。目前，景區共有監控探頭750余路，建立了較為完善的監測監控網絡。今年以來，景區又在九曲溪沿線增設探頭50多路，切實保障九曲溪生態資源及水上游覽安全。”武夷山景區指揮中心主任蔣景峰說。
蔣景峰還說道，“在安全管理隊伍建設方面，我們有常設型和臨時型兩類安全管理機構，臨時性安全管理機構是為了應對各類緊急事件、高峰旅游季、臺風汛期等特殊時期。游客可以通過電話或景區工作人員隨時聯系到景區指揮中心、監察大隊等常設型安全管理部門。”
檢票閘機需要保障人員通行的安全，需規范行人出入，人員運動軌跡、非法進入人員的防夾機制、緊急情況下的應急響應處理等方面的機制。對持無效票非法闖入人員進行探測、阻止、警報處理。
當接收到消防信號預警或斷電等特殊情況時，阻擋桿自動落桿，形成無障礙通道緊急疏散人群。確保行人在緊急情況下安全地疏散。檢票閘機斷電狀態下，可以使用移動式手持檢票機進行檢票，防止游客擁堵。
智慧景區綜合票務門禁管理系統全面滿足了原有門票售票的復雜性要求，體現了全面、快捷、穩定、易操作等特點。該系統采用了C/S、B/S混合結構，主要包括庫存管理、售票管理、感應卡管理、網上預訂(電子商務)、財務結算、中心管理、報表查詢統計分析及決策支持、客戶關系管理及后臺數據備份同步等功能。為景區的現代化管理提供了科學的、可靠的、安全的保障和支持。
從內容建設上區分而言，智慧景區表現為智慧服務、智慧管理、智慧營銷。具體來說，景區采用票務系統、分銷系統、導覽系統、數據分析系統等軟件設施，同時使用檢票閘機、自助機、手持檢票機等硬件設施，全方面打造無障礙體驗。
但無論從什么角度出發，智慧景區的大致方向都是一樣的，便是與新技術、新行業相結合，讓景區更智能化、信息化。未來，智慧景區朝怎樣的趨勢發展，是可以預見的。
無論從政策層面、市場層面，還是景區經營層面以及游客體驗層面，智慧景區都是不可逆的發展趨勢。在移動互聯網技術、安防技術等的共同協作下，智慧景區將為人們提供更安全、高效、智能的體驗。