智慧旅游引領文旅產業升級,更加“智能化”!
2021-08-06
來源:河北經濟日報
隨著大數據、云計算、人工智能的深度應用,數字科技正在全面融入旅游產業。“互聯網 ”正在成為推動旅游業轉型升級、高質量發展的重要驅動力,旅游產業需要加快推進以數字化、網絡化、智能化為特征的智慧旅游發展,加快推進線上線下融合發展。
科技與文旅產業相互賦能,成為傳統觀光經濟向綜合體驗經濟轉型的有力支撐,文旅產業的智能化、智慧指數直接體現為美好生活的幸福指數。
文化旅游消費的優勢不斷釋放,產業戰略地位凸顯,看起來占盡“天時、地利、人和”優勢的智慧文旅,還需要在深度、廣度、效度方面不斷拓展和延伸。
在河北省部分景區,“云”旅游、沉浸式游樂項目等技術的應用,讓游客在旅游中獲得更有品質的體驗。今年,河北省將繼續豐富智慧旅游產品,促進文旅產業融合發展。從一部手機游景區到線上看展覽、線上看非遺,數字化發展為河北省文旅轉型升級增添新動力。

堅持把握新機遇,強化責任擔當,堅定不移把發展數字經濟作為推動高質量發展的戰略選擇。這不僅是推動河北數字經濟高質量發展的重要一環,也為推動相關產業高質量發展提供了指導。文旅產業作為推動產業高質量發展的重要抓手,要抓住數字經濟發展機遇,優化文化和旅游供給,加速產業轉型升級,推動文化旅游與數字經濟深度融合,促進文旅產業數字化、網絡化、智能化發展,不斷融入數字經濟發展大局。
優化文旅市場供給,更新消費模式。一方面,要打破時間空間局限,發展文旅產業新業態。基于互聯網互聯互通、便捷易得的特點,將文化和旅游資源搬上網絡,利用數字技術賦能景區、景點等,探索“云觀展”“云旅游”“云觀影”“云演唱會”等模式,培育數字景區、線上閱讀、智慧旅游、數字文化館、數字美術館、數字博物館等“線上文體游娛”新業態,不斷升級文旅資源、文旅服務和文旅活動的數字化,增強大眾的參與感、體驗感與分享欲,拓寬數字旅游服務的廣度。另一方面,要做好線上線下融合,打造沉浸式旅游消費模式。
推動智慧旅游建設,提升服務質量。一是通過互聯網、App、微信、微博等多種渠道提供實時旅游產品和服務的信息。通過這些平臺提供全面準確的河北旅游線路、特色景點、地方文化、特色飲食,景區實時游客承載量和游客人數、停車承載量及停車情況、道路交通情況等,幫助游客解決吃、住、行、游、購、娛等旅游需求,便利游客出游。二是依托數字技術推進景區智慧化。對標河北智慧旅游建設要求,支持4A級以上景區在出入口建設或升級閘機系統、票務系統,在游客集散中心、游客密集游覽點、危險區域等重要場所安裝高清視頻監控,并按要求接入國家和市云平臺。三是推廣“惠游河北”,探索“一部手機游河北”項目。通過開發小程序、App等,整合旅游產品信息,為游客提供通過手機即可實現看實時直播、定制精品路線、買門票、刷臉入園、識別花草、語音導航、投訴退貨等多場景功能的服務。
河北省新上線“樂游冀”(一部手機游河北)從優化游客體驗的角度出發,充分利用物聯網、云計算、大數據、人工智能等信息技術,整合了河北省景區景點、公共文化場館、旅游企業、旅游服務設施等百余類行業信息,共建設6大模塊,28個子模塊、66項服務類別,為游客提供“吃、住、行、游、購、娛”一站式綜合服務,全面覆蓋游客游前、游中、游后的各項需求,打造河北智慧旅游新體驗。
可以說,“智慧文旅”對文旅產業的發展有著立竿見影的效果,它打破了管理者、經營者和消費者的壁壘。在智慧平臺上,管理者可以隨時了解經營情況和游客訴求,經營者可以根據產品動態分析市場需求,消費者可以追溯商品、反饋訴求;同時快速提升地方的知名度,網紅打卡點層出不窮。
文化旅游消費的優勢不斷釋放,產業戰略地位凸顯,看起來占盡“天時、地利、人和”優勢的智慧文旅,還需要在深度、廣度、效度方面不斷拓展和延伸。

