今年五一期間，很多地方的景區都出現“人從眾”的狀態，游客體驗感直線下降。有的地方漂流成了只漂不流，萬里長城居然只能“挪動”參觀，甚至有網友反映，在某景區游玩時，從早7點排隊到11點，現場十分擁擠，在爆料視頻中，不斷有游客大喊退票！如果出游的結果是這樣不盡人意，可謂是違背了國家擴大內需促進旅游消費的初衷。

小長假期間，游客量短時間內猛增，除了會有人滿為患的情形出現，一些景區的安全保障方面也出現了問題或者不足。五一期間，河北承德一游樂場的設備就出現了故障，游樂場內的“高空飛翔”發生斷電事故，導致正在乘坐該設備的27名游客被困空中，高度距離地面25米左右。所幸并無人員傷亡，被困游客全部脫險。同日，安徽的天堂寨風景區也是游客爆滿，超過了交通運輸的承載能力，萬余名游客在下山途中滯留。

穩內需，促增長，從政策方面來看，五一的調休本是拉動經濟發展和提高人民生活質量的雙贏政策。但是在實際的操作中卻困難重重，游客量的激增不僅加大了景區承載能力，給景區的秩序維護帶來了壓力，同時也給游客帶來了糟糕的體驗。如何改善這種尷尬局面成了當下景區的重中之重。面對這種情況，文化和旅游部指出各景區要進一步落實限量、錯峰、預約的要求。河北唐山的南湖景區就在節假日期間交出了一份讓人滿意的“答卷”。

據景區相關負責人透露，南湖景區五一期間累計接待游客30萬人次，其中皮影主題樂園創下單日接待人數最高值。南湖景區不僅在景區內容上進行了創新，與傳統文化相結合；同時也利用了現代的科技推出了智慧景區。智慧停車、線上預約、刷臉入園等智慧系統減輕了景區秩序管理負擔，也讓景區管理更加的精細高效。

唐山南湖景區的成功和一些人滿為患的景區形成了鮮明對比，智慧景區的成功不僅需要旅游產品的供給充足，也需要一個較高的服務水平。挖掘景區文化，豐富景區內涵是一方面，同時也要跟上時代步伐，利用5G等高科技進行智慧園區改造，為旅游高峰提供強大的支撐。讓旅游真正的發揮其本身作用，在促進消費升級的同時也要提高服務水平，告別“人從眾”現象。讓科技改變提高我們的生活！