“現在在景區，找起廁所方便多了，還能最大限度避免排隊。”4月11日，從外地來長沙旅游的王女士對橘子洲景區的“智慧廁所”系統稱贊有加。今年4月，該景區的廁所迎來升級--在之前按3A標準建造的廁所上，加入智慧引導系統，游客只需用手機掃碼指示牌上的二維碼，便可查找到附近的廁所，并實時掌握蹲位占用情況。若發現廁所臟亂差，游客還能在該系統上投訴和提建議。

（4月11日，智慧廁所外的屏幕上顯示著蹲位占用情況等信息。記者 胡銳 攝）

手機掃碼，掌握附近廁所蹲位占用情況

4月11日，雖然下雨，但橘子洲景區的游客仍不少。在景區的一廁所門口，記者看到一塊智慧屏幕上顯示著衛生間的平面構成圖、當日天氣情況、使用廁所人數，以及氨氣、硫化氫含量等環境質量。走進廁所，每一個廁位門上設有指示燈，綠燈代表該蹲位無人使用，紅燈則代表有人正在使用。除了新增的智慧引導系統外，橘子洲的每間公廁還按星級標準配備了相應的服務，如廁紙、扶手、掛鉤、呼叫器等一應俱全。

“很方便，掃碼后按提示操作就可以了。”游客王先生從地鐵一出來就想先上個廁所，看到地鐵口旁正好有個“就近廁所早知道”的提示牌，便掏出手機掃碼，不一會就手機導航找到了廁所，“這樣的提示牌在景區隨處都是，不論游客在哪都能找到。”有意思的是，游客手機掃碼后不但能第一時間查找到附近的廁所，還能實時掌握各廁所內的硫化氫、氨氣含量、蹲位占用情況等。

（4月11日，橘子洲景區內的智慧廁所。記者 胡銳 攝）

游客扎堆，智慧廁所喜提“零投訴”

“目前景區內16個游客廁所，包括辦公區的廁所都已聯網。”橘子洲景區工作人員介紹，去年起，景區微信公眾號就為游客推出了“找廁所”的功能，今年3月起又陸續在景區顯眼處設置了“微信掃一掃，就近廁所早知道”的溫馨提示牌，貼了二維碼，還在廁所外安裝了智慧顯示屏，可實時顯示廁所內的可用蹲位數等信息，“4月份起，智慧廁所系統正式上線。”

（4月11日，橘子洲景區內，游客正在掃碼找廁所。記者 胡銳 攝）

“每到節假日，橘子洲景區游客便呈井噴狀態，廁所排長隊、等蹲位現象時有發生。”橘子洲景區黨總支委員、工會主席李懷全說，對旅游景區來說，廁所問題不僅關系到旅游環境的提升，更關系到游客的旅游體驗。一座經過設施優化和智慧升級的景區公廁，不僅能給景區增添“面子”，更是景區提升服務的“里子”。他介紹，今年清明節橘子洲景區接待游客16萬人次，但關于廁所的投訴為零。