近日，鳳凰崗智慧導覽系統正式全面投入使用，未來，它將為游客提供智能化的自助服務。這是繼設立母嬰室后，鳳凰崗根據社會發展需求推出的又一便民服務，也是西湖景區利用數字賦能技術大力發展智慧旅游的又一重要動作。

鳳凰崗的工作人員介紹，在智慧導覽系統中，以鳳凰崗為中心，對周邊區域根據功能劃分為景點導覽、交通出行、旅游指南、經典線路、“鳳凰崗”簡介等內容，游客可以通過音頻、視頻、圖片、文字等不同方式實時了解景區最新動態，方便快捷抓取想要的信息，有效解決客流引導，游玩向導等問題，從而幫助景區智慧化導流，完善服務功能，提高游客游玩體驗。

鳳凰崗成立于2015年5月，集服務、執法、管理為一體的綜合性服務平臺，也是西湖邊唯一以黨員執法隊伍為主進行長期服務的點。今年5月，鳳凰山管理處積極探索黨性教育新模式、黨群服務新途徑、基層治理新風尚對“鳳凰崗綜合管理服務平臺”進行了多方位提升，建立了新型“鳳凰崗”黨群服務驛站，打造具有景區特色的高質量服務窗口。接下來，鳳凰山管理處將不斷提升服務能力，努力做到設施更全、服務更優、體驗更強，讓游客玩得舒心暖心放心。